Vale a pena contratar um seguro de cibersegurança? Prós, contras e o que cobre realmente

Nos últimos anos, o seguro de cibersegurança deixou de ser um produto reservado a grandes empresas tecnológicas e passou a ocupar um lugar prioritário também na agenda das pequenas e médias empresas. A razão? A digitalização acelerada e a crescente sofisticação dos ataques transformaram o cibercrime numa indústria milionária que, segundo a Cybersecurity Ventures, custará ao mundo mais de 10 biliões de dólares por ano até 2025.

Mas vale realmente a pena contratar um seguro de cibersegurança? O que cobre e o que não cobre? Pode uma apólice substituir uma boa estratégia de proteção? Neste artigo explicamos-lhe sem tecnicismos desnecessários, mas com a profundidade que uma decisão tão importante exige.

O que é um seguro de cibersegurança?

Um seguro de cibersegurança é uma apólice concebida para ajudar as empresas a mitigar o impacto financeiro de incidentes como violações de dados, ransomware, interrupções operacionais ou processos judiciais resultantes de falhas na proteção de informação sensível. Ao contrário dos seguros tradicionais, não cobre bens físicos, mas sim ativos digitais, responsabilidade civil e custos de recuperação após um ataque.

O que cobre (e o que não cobre) uma apólice típica?

As coberturas mais habituais incluem:

• Custos de resposta a incidentes, como recuperação de dados, análise forense e comunicação de crise.

• Responsabilidade perante terceiros, por exemplo se os seus sistemas expuseram dados pessoais dos seus clientes ou parceiros.

• Extorsão cibernética e ransomware, incluindo o resgate pago (quando legalmente permitido).

• Perda de receitas devido à interrupção do negócio.

• Despesas legais e regulatórias, incluindo coimas administrativas nalguns casos (embora isto varie muito consoante a legislação local e a apólice).

O que normalmente não cobre:

• Danos causados por negligência grosseira ou ausência total de medidas de segurança básicas.

• Perdas por phishing ou fraude financeira sem validação adequada.

• Custos de melhoria da segurança após o incidente (salvo acordo específico).

• Ataques considerados "atos de guerra" cibernética, que muitas seguradoras excluem contratualmente.

Por isso é fundamental ler as letras pequenas e, mais importante ainda, não pensar que ter um seguro substitui a necessidade de proteger a sua infraestrutura.

Vantagens de contratar um seguro cibernético

1. Transferência de risco: ajuda a mitigar o impacto financeiro de um incidente que poderia paralisar a sua empresa.

2. Apoio especializado em momentos críticos: muitas seguradoras disponibilizam equipas de resposta a incidentes que trabalham consigo desde o minuto zero do ataque.

3. Melhoria de processos: para obter a apólice, muitas seguradoras exigem o cumprimento de certos padrões de segurança, o que pode tornar-se uma oportunidade para reforçar os seus controlos internos.

Desvantagens e riscos associados

1. Não é infalível: uma apólice não evita os danos reputacionais, a perda de confiança ou a paralisação operacional. Apenas amortece o impacto económico.

2. Pode ser cara se não estiver preparado: se a sua empresa não cumprir requisitos mínimos de cibersegurança (como cópias de segurança offline, MFA ou atualizações automáticas), o prémio será provavelmente muito elevado ou poderá até ser recusado.

3. Nem todas as apólices são iguais: o mercado ainda está a amadurecer e existem grandes diferenças entre seguradoras em termos de coberturas, exclusões e condições.

Vale a pena? Depende, mas quase sempre sim… se for bem feito

Pela nossa experiência na Ciberseguridad 720, onde trabalhamos sobretudo com PME em Espanha e na América Latina, vemos cada vez mais empresas interessadas neste tipo de seguro. E faz sentido: um ciberataque já não é uma possibilidade remota, mas uma realidade estatística. De facto, o relatório Hiscox Cyber Readiness 2024 indica que 53% das pequenas empresas sofreram pelo menos um incidente cibernético no último ano, e muitas tiveram de parar a atividade durante dias.

Mas a chave está em perceber que o seguro é o último recurso. Primeiro é preciso ter uma postura de segurança adequada, com boas práticas, ferramentas de deteção, sistemas de cópia de segurança e sensibilização das equipas. Só então um seguro pode ser um verdadeiro aliado.

E como começo?

Na Ciberseguridad 720 não vendemos seguros. Mas ajudamos os nossos clientes a prepararem-se para os obter em condições justas. Realizamos avaliações de vulnerabilidades, ajudamos a cumprir referenciais como a ISO 27001, o NIST ou o ENS espanhol e acompanhamos as empresas para que a cibersegurança não seja um custo, mas um investimento com retorno real.

Antes de assinar uma apólice, certifique-se de que tem um bom diagnóstico da sua situação atual. Se não tiver, falamos. Sem compromisso, sem tecnicismos e com toda a confiança.